很好！到目前为止，我们已经实施了测量工具并收集了数据，现在我们可以用它做什么？ 接下来，让我们看看在分析和评估数据时需要考虑的一些基本要素。 随时间变化 应定期进行旨在跟踪品牌健康状况的调查。电话号码清单 这将帮助您分析随时间发生的变化，并帮助您发现计划中的进展或挫折。 为了评估您的数据，比较过去时期的信息将帮助您衡量营销策略的成功与否。 权限 在评估您的结果时，也要针对您的竞争对手进行评估。 通过这种方式，您将知道他们在哪些方面超越了您，以及与他们的品牌和您的品牌相关的看法。这将帮助您估计品牌的健康状况以及随着时间的推移它的表现。 客户细分 它根据客户细分对获得的信息进行分类。这将使您更好地了解您的品牌在目标受众中的表现。 按细分分析这些信息将丰富您的营销策略，并帮助您了解您是否在特定群体中取得进展。 在某些情况下可能很方便的其他分析这些数据的方法是： 驱动因素分析或驱动因素分析 确定消费者体验很重要。分析驱动因素与消费者行为之间的关系。它可以帮助您估计您的品牌的哪些特征或认知对组织指标最重要。 感知映射或定位图 该图表将允许您确定您的品牌相对于竞争对手的最重要属性的位置。建议构建不限于两个属性的复杂模型。 开放式问题分析 仅在超过 15% 的人决定在调查的开放回复框中填写时才建议这样做。它可以提供有关品牌的相关见解并改进未来问卷的设计。 结论 我们已经走到了尽头！现在您知道衡量品牌健康状况的重要性以及执行它的主要指标是什么。 请记住，这项研究应该补充现有的策略，而不是单独工作。随着对这些进展的监控，您将能够更有效地分析数据，创建更先进的评估技术，从而改善消费者的体验。 这篇文章有趣吗？如果您有兴趣加深对品牌概念的研究，我邀请您下载我们关于以下主题的完整指南！